| 名企：萬科，中國房地產(chǎn)行業(yè)領跑者 |
萬科，中國房地產(chǎn)行業(yè)領跑者 萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。2010年公司完成新開工面積1248萬平方米，實現(xiàn)銷售面積897.7萬平方米，銷售金額1081.6億元，營業(yè)收入507.1億元，凈利潤72.8億元。 1991年，萬科成為深圳證券交易所第二家上市公司，持續(xù)增長的業(yè)績以及規(guī)范透明的公司治理結構，使公司贏得了投資者的廣泛認可。公司在發(fā)展過程中先后入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業(yè)”、“亞洲最佳小企業(yè)200強”、“亞洲最優(yōu)50大上市公司”排行榜；多次獲得《投資者關系》等國際權威媒體評出的最佳公司治理、最佳投資者關系等獎項。 1988年，萬科進入房地產(chǎn)行業(yè)，1993年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務。至2010年末，業(yè)務覆蓋到以珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟圈為重點的46個城市。 自成立以來，萬科都在致力于不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。經(jīng)過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競爭優(yōu)勢：“萬科”成為行業(yè)第一個中國馳名商標，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費者的接受和喜愛；公司研發(fā)的“情景花園洋房”是中國住宅行業(yè)第一個專利產(chǎn)品和第一項發(fā)明專利；公司物業(yè)服務通過全國首批ISO9002質(zhì)量體系認證；公司創(chuàng)立的萬客會是住宅行業(yè)的第一個客戶關系組織。同時也是國內(nèi)第一家聘請第三方機構，每年進行全方位客戶滿意度調(diào)查的住宅企業(yè)。 同時，萬科也以住宅產(chǎn)業(yè)化為平臺，致力于綠色建筑的研究和實踐，推動行業(yè)綠色建筑政策、標準的建立完善，影響越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)加入到綠色建筑和低碳生態(tài)城市的開發(fā)建設中，共同推動整個行業(yè)發(fā)展方式的升級。2009年6月，深圳萬科城四期項目榮獲國家首個頒發(fā)的“綠色建筑設計評價標識”三星級獎。2010年全年，公司共落實75萬平米綠色三星住宅，占同期全國獲批項目總量的54%。 萬科，讓建筑贊美生命 每一個成功企業(yè)的背后，都有其獨特的企業(yè)文化做支撐，萬科也是一樣。自創(chuàng)建以來，萬科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機會，鼓勵員工和公司共同成長；倡導簡單人際關系，致力于營造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。2010年，在全球人力資源咨詢公司翰威特組織的“2010年中國最佳雇主”評選活動中，萬科成為10家上榜企業(yè)中唯一的房地產(chǎn)企業(yè)。 萬科認為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業(yè)能力從市場中獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。萬科相信，住宅建筑是一種與各種形態(tài)的生命息息相關的事業(yè)。作為住宅的建設者，滿懷尊重之心，為人們建設安全、安心的綠色住宅，并創(chuàng)造和諧、健康豐盛的陽光生活。因此，萬科致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、投資者、員工、合作伙伴歡迎，最受社會尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)八次獲得“中國最受尊敬企業(yè)”稱號。 “讓建筑贊美生命”是萬科企業(yè)的核心理念，也是萬科堅持的產(chǎn)品核心價值觀。萬科始終不懈地致力于為不同消費者提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間，保護環(huán)境、改善環(huán)境，促進人與自然的可持續(xù)發(fā)展。 作為中國房地產(chǎn)界的一面旗幟，萬科努力用實際行動踐行著“企業(yè)公民”的責任與胸襟。據(jù)了解，萬科從2007年開始每年發(fā)布社會責任報告。2009年，萬科捐資并建設的遵道鎮(zhèn)中心幼兒園、遵道鎮(zhèn)便民服務中心、向峨鄉(xiāng)政務中心以及遵道梨花廣場先后建成交付，均達到最高抗震設防等級。 傲居長沙，用心鑄造城市居住夢想 萬科一直專注于房地產(chǎn)市場的開發(fā)。2006年8月，萬科全面進入長沙市場。據(jù)統(tǒng)計，目前長沙共有萬科項目9個，其中萬科·西街花園、萬科·金色家園已售罄；萬科·金域華府、萬科城、萬科·城市花園正在熱銷；萬科·金域藍灣后期項目、萬科·金域緹香和萬科·紫臺等項目正在建設。精裝修產(chǎn)品的絕對優(yōu)勢和良好的客戶口碑，為萬科在長沙市場上打造了良好的品牌基礎。 隨著長沙萬科公司規(guī)模的擴大，公司經(jīng)營業(yè)績也不斷實現(xiàn)持續(xù)增長。截至2011年底，長沙萬科已實現(xiàn)銷售面積34萬平米、銷售額27億元的成績 ，市場占有率排名長沙第四。持續(xù)增長和產(chǎn)品創(chuàng)新是萬科永不厭倦的追求。 “客戶是我們存在的理由，客戶是我們永久的伙伴�！边@是長沙萬科的客戶導向，也正因為萬科細微妥帖的服務，讓廣大業(yè)主感受到了萬科的溫暖。據(jù)了解，長沙萬科的客戶俱樂部組織“萬客會”目前在長沙擁有近四萬名會員。同時，萬科的客戶服務中心堅持開放的客戶投訴平臺，嚴格的投訴日報制度，“讓萬科在投訴中完美”的客戶服務互動文化持續(xù)地推進客戶滿意度提升。 在將來的發(fā)展過程中，長沙萬科將會沿襲萬科集團一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，秉承“規(guī)范透明、心態(tài)開放、尊重他人和健康豐盛”的文化，攜手供方，敢于探索和拼搏，為客戶和公司提供更加廣闊的居住夢想和發(fā)展空間。 |