| 曾志舜：我們不是“打工皇帝”，而是提供服務的人 |
| [作者]：周阿禮 |
《長沙樓市》：地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的操盤手我們統(tǒng)稱為職業(yè)經(jīng)理人，但每個職業(yè)經(jīng)理人因不同的職業(yè)環(huán)境在角色扮演上是各有千秋的，既然能夠獲得卓越職業(yè)經(jīng)理人這個稱號，自然有超越常人之處。您作為實現(xiàn)公司效益第一線的帶頭人，是如何定位您的職務的？
曾志舜：首先作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說，首先是要找準企業(yè)的定位。因為房地產(chǎn)業(yè)是屬于服務業(yè)，就必須想盡一切辦法讓我們的上帝滿意，這是最重要的。所以從營銷的角度來講，一定要想方設法去滿足客戶的需求。那無論是從產(chǎn)品的品質(zhì)或者是客戶期待的價值實現(xiàn)來講，都要更加用心。做營銷，最重要的一點就是用心。
《長沙樓市》：您在擔任職業(yè)經(jīng)理人的過程當中，最大的收獲是什么？
曾志舜：我覺得在做房地產(chǎn)的過程當中，最有收獲的一點應該是培養(yǎng)了自己的追求，同時也培養(yǎng)了企業(yè)的追求。從融科智地來說，我們一直非常強調(diào)的就是內(nèi)涵和境界。因為有了一個有追求的團隊，凡是都想著比別人做得好一點點，才形成了這么一個有追求的企業(yè)，這樣在激烈的市場競爭之中，方能立于不敗之地。
《長沙樓市》：您覺得2009年的長沙樓市之所以“牛”的最根本原因是什么？有什么秘訣可以跟我們分享下。
曾志舜：經(jīng)驗和秘訣談不上，不過我們在2009年的銷售業(yè)績確實還不錯。當然了，就像我們劉總（劉蔚）曾經(jīng)說過的一句話，“長沙房子賣得好，但不是長沙的所有房子都好賣�！币粋�項目能不能賣得好，最根本還是取決于項目本身的品質(zhì)。品質(zhì)過硬的項目，無論是在什么樣的市場情況下都能夠得到購房者的青睞。
而09年的長沙樓市之所以“�！钡淖罡驹蛭蚁胫饕莾蓚�方面的原因：一方面，這跟09年的市場火熱形式是分不開的，也是非常重要的一點。另外一方面跟政府的鼓勵政策有關系，包括銀行的按揭政策，政府貨幣補貼，還有貨幣政策的放開等等因素。
《長沙樓市》：職業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)籌工程、銷售等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)公司目標，并且推動樓市的人才專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展方向，被業(yè)內(nèi)人稱樓市的“打工皇帝”，對這一說法您怎么看？
曾志舜：因為我們是聯(lián)想控股旗下的房地產(chǎn)開發(fā)公司，聯(lián)想一直非常抵觸用職業(yè)經(jīng)理人這樣一個稱謂來形容我們這一幫做事的員工。公司總裁柳傳志先生特別強調(diào)想把聯(lián)想做成一個沒有家族的家族企業(yè)，他一直強調(diào)員工的三心，“責任心、事業(yè)心和上進心”。發(fā)揮每一個員工的主觀能動性，去把自己的事業(yè)做好這也是我們公司一貫的準則。
我們經(jīng)營的是自己的事業(yè)，而不僅僅是職業(yè)經(jīng)理人一個稱號。我更不認同說我們是打工皇帝。因為每個企業(yè)的情況也不太一樣，從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來講，我們還是處于服務的地位。無論是對客戶，還是對各個打交道的部門來講，我們都不是皇帝，而是提供服務的人。因此從這個角度來說，起碼從精神層面上來講，我們無論如何都到不了皇帝的境界的。
《長沙樓市》：一個房產(chǎn)項目的銷售好壞與產(chǎn)品本身及品牌推廣均息息相關，請問您負責的項目在產(chǎn)品特色及品牌建設上有什么獨特之處？項目的最大賣點又是什么？
曾志舜：融科·檀香山這個項目，是在2004年拿的地。其實當時那個地段看起來還不是那么好，而現(xiàn)在卻有武廣新城這么一個新的極具潛力的發(fā)展熱點。同時，我們項目近鄰地鐵二號線，可以說是真正的屬于地鐵物業(yè)。因此長遠來講，這個地段將會是長沙東部最好的一個地方。
融科·檀香山項目是美式花園洋房，擁有非常美式的外立面，以及非常精致的生態(tài)園林。另外，后續(xù)的物業(yè)服務也是來自英國的一流物業(yè)服務品牌——戴維斯。
在產(chǎn)品本身打造方面，我們很注重對業(yè)主舒適度的關注。每一戶都送花園，而且送的花園都比較大。另外，還有項目還采用了地板采暖和人車分乘。其中，人車分乘是我們投入非常大的一個工程，可能普通的項目做到人車分流，人跟車會有一個分開的過程，而我們所做的人車分乘，把人車分流以后做得更加絕對化了。業(yè)主一到小區(qū)的門口就直接進入地下車庫了。所以整個園林上面完全不走車，保證了安全，沒有噪音，同時對于小區(qū)的環(huán)境污染也是起到比較好的屏蔽作用。這幾個賣點是相當不錯的，在銷售的過程中，客戶的反饋也非常好，購房者認為我們真正做到了人性化的設計。
《長沙樓市》：2009年對于每一個房地產(chǎn)人來說，都是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年，您如何評價自身管理的這個項目在這一年的銷售情況？
曾志舜：檀香山是從2009年的5月份推向市場，到現(xiàn)在為止，已經(jīng)銷售量超過400套，超過90%的銷售率�？們r基本上都是超過150萬一套，實現(xiàn)了業(yè)主對于居住品質(zhì)的高端需求的夢想。
融科要做一個非常有追求的企業(yè)，凡是要比別人做得好一點點。但實際上做得好一點點，是非常難的。不但要有創(chuàng)新的精神，同時你要有強的執(zhí)行力，兩者結合起來，才能夠真正比別人做得好。另外，這一年里我們在團隊建設方面，不僅做到了文化上的引導，同時在物質(zhì)層面的激勵措施也做得比較到到位，我對整個團隊還是比較滿意的。
曾志舜，現(xiàn)任長沙融科智地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷總監(jiān)、助理總經(jīng)理。2004年離開廈門戴爾電腦公司，華麗轉(zhuǎn)身進入長沙融科置地，從事營銷工作。為人謙和，虛心進取，卓爾不凡，用心做營銷，帶領有著“責任心、事業(yè)心和上進心”銷售團隊實現(xiàn)檀香山超過90%的銷售率。 |